Contatta il nostro team
Il supporto di Hyper Lucky è pronto ad aiutare con domande sull'account, verifiche, problemi di pagamento o prelievo, questioni tecniche e feedback generali. Il nostro team può assistere con problemi di accesso, controlli KYC, risoluzione di problemi nei depositi e richieste relative alle promozioni. Usa i canali indicati qui sotto per risposte rapide - chat dal vivo per i giocatori connessi, oppure email se preferisci. Il supporto è disponibile in inglese e cerchiamo di rispondere prontamente durante l'orario di apertura.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza Clienti | [email protected] |
| Informazioni Generali | [email protected] |
| Richieste per affiliati | [email protected] |
| Telefono | +1 604 219 4832 |
| Orario di lavoro | 24/7 |
Per questioni urgenti relative a pagamenti o prelievi, tieni a portata di mano il tuo ID account e i dettagli della transazione. I giocatori registrati possono utilizzare la chat dal vivo per un'assistenza più rapida; usa invece l'email per l'invio dei documenti e per le comunicazioni ufficiali. Il nostro team pagamenti può fornire informazioni sui tempi di elaborazione e sui limiti per le criptovalute e le valute fiat.
Supporto via email
La posta elettronica è il metodo di contatto preferito da Hyper Lucky per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o casi che richiedono spiegazioni o documenti. Per una gestione più rapida, invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro, una descrizione concisa del problema e informazioni di contatto aggiornate. L'inclusione di screenshot o dell'ID dell'account aiuterà a evitare ritardi e ad accelerare la nostra risposta.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Le domande semplici relative all'account o ai pagamenti vengono di solito gestite per prime; i casi più complessi, come la verifica dell'identità o i prelievi contestati, possono richiedere ulteriore tempo per la revisione e impiegare diversi giorni a seconda del problema. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolverlo.
Commenti
Hai commenti, suggerimenti o idee per migliorare il nostro sito? Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi. Mandaci un messaggio con ciò che ha funzionato, ciò che non ha funzionato o quello che vorresti vedere in futuro. Tutti i messaggi vengono esaminati attentamente e utilizzati per perfezionare le funzionalità, le promozioni e l'esperienza utente complessiva, così da poter continuare a migliorare il sito per i giocatori di tutto il Canada.